Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita e utilizzo

## Ambito di applicazione

I presenti termini regolano l’utilizzo di https://fcsstore.it e la vendita dei prodotti offerti da Francesco Caiti, ditta individuale, con nome commerciale FCS Store.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Ai consumatori si applicano tutte le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo e dalla normativa applicabile.

## Informazioni sui prodotti

FCS Store si impegna a presentare caratteristiche, taglie, materiali e immagini in modo chiaro e accurato. I colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo utilizzato. Differenze non sostanziali dovute alla resa del dispositivo non costituiscono necessariamente un difetto.

La disponibilità indicata può variare fino alla conclusione dell’ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente viene informato e rimborsato senza indebito ritardo.

## Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo che il cliente si trovi in un mercato per il quale il checkout mostri legittimamente un trattamento differente. Spese di consegna, contrassegno, dazi e altri eventuali costi vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

## Conclusione del contratto

Prima dell’invio dell’ordine il cliente può controllare e correggere i dati inseriti. Il pulsante finale del checkout indica chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.

La ricezione automatica dell’ordine conferma che la richiesta è stata acquisita. Il contratto si considera concluso quando FCS Store conferma l’accettazione o avvia l’evasione dell’ordine, fermo restando il diritto del cliente al rimborso in caso di mancata accettazione.

FCS Store può rifiutare un ordine per motivi legittimi, inclusi indisponibilità, errore manifesto di prezzo, sospetto fondato di frode o impossibilità di consegna. Il cliente viene informato e gli importi eventualmente incassati vengono rimborsati.

## Pagamenti

Sono accettati i metodi mostrati al checkout, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal e contrassegno, quando disponibili per la destinazione selezionata.

Il contrassegno comporta un costo di **€5,00**, mostrato prima della conferma dell’ordine.

L’eventuale servizio di pagamento rateale è fornito dal relativo operatore secondo le sue condizioni, senza pregiudicare i diritti del cliente nei confronti di FCS Store.

## Annullamento dell’ordine

Il cliente può chiedere l’annullamento fino a quando l’ordine non è stato evaso. La richiesta deve essere inviata tempestivamente a amministrazione@fcsstore.it indicando il numero dell’ordine.

Dopo l’evasione non è garantita l’interruzione della spedizione. Il consumatore potrà comunque esercitare il diritto di recesso dopo la consegna secondo la relativa informativa.

## Spedizione e consegna

Modalità, costi e tempi sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni, che costituisce parte integrante dei presenti termini. FCS Store resta responsabile della consegna nei limiti previsti dalla legge e non trasferisce al consumatore il rischio al semplice affidamento del pacco a un vettore scelto da FCS Store.

## Recesso, resi e rimborsi

Il diritto di recesso e le procedure di restituzione sono disciplinati dall’Informativa su resi e rimborsi. Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti inderogabili del consumatore.

## Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. FCS Store risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo termini, presupposti e rimedi stabiliti dalla legge.

## Gift card digitali

Le gift card digitali possono essere utilizzate sul sito secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto. Non sono convertibili in denaro, salvo quando richiesto dalla legge, e non possono essere utilizzate per acquistare un’altra gift card se tale limitazione è indicata prima dell’acquisto.

La gift card deve essere custodita con attenzione: chiunque disponga del codice può utilizzarla. FCS Store non risponde dell’utilizzo da parte di terzi quando il codice sia stato comunicato o non adeguatamente custodito dal cliente, salvo responsabilità imputabili a FCS Store.

Il diritto di recesso sulle gift card acquistate online è disciplinato dall’Informativa su resi e rimborsi.

## Preordini

I prodotti in preordine vengono identificati chiaramente nella relativa pagina, che indica la data o il periodo stimato di spedizione. L’importo viene addebitato integralmente al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione al checkout.

Il cliente può chiedere l’annullamento e il rimborso completo fino all’evasione del preordine. Dopo l’evasione restano applicabili il diritto di recesso e la garanzia legale.

La data di disponibilità è una stima. In caso di ritardo significativo, FCS Store informerà il cliente, che potrà accettare il nuovo termine oppure annullare il preordine ottenendo il rimborso.

## Abbonamenti e opzioni ricorrenti

Al momento FCS Store non propone abbonamenti attivi. Qualora vengano introdotti, durata, frequenza, prezzo, rinnovo automatico e modalità di annullamento saranno mostrati chiaramente prima dell’acquisto.

Il cliente potrà annullare un abbonamento in qualsiasi momento con effetto sui rinnovi successivi, tramite l’area personale o contattando amministrazione@fcsstore.it. L’annullamento non comporterà costi ulteriori e non pregiudicherà i diritti già maturati.

## Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, loghi, grafiche e altri contenuti del sito appartengono a FCS Store o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. Non è consentito utilizzarli, riprodurli o distribuirli senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

## Recensioni e contenuti degli utenti

Le recensioni devono riflettere esperienze autentiche e non devono contenere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o lesivi di diritti altrui. FCS Store può moderare contenuti contrari alla legge o alle regole pubblicate, senza alterare il significato delle recensioni autentiche.

## Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy e nelle preferenze cookie disponibili sul sito.

## Legge applicabile e controversie

I contratti sono regolati dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente, quando applicabili.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge. Ogni clausola incompatibile con tale tutela deve intendersi sostituita dalla disposizione inderogabile applicabile.

## Modifiche

Le modifiche ai presenti termini si applicano agli ordini conclusi dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già effettuati si applica la versione accettata al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge o più favorevoli al cliente.

## Contatti

Per assistenza o reclami: amministrazione@fcsstore.it, +39 352 038 5760.